Assistenza

F.A.Q.

1. Da quando è attivo Sisal Poker Rewards?

Sisal Poker Rewards è attivo dal 1 settembre 2009. Consulta il Regolamento per i termini e le condizioni.

2. Come faccio a partecipare al programma fedeltà Sisal Poker Rewards?

E' molto semplice, ti basterà avere un conto di gioco Matchpoint, possedere un nickname Sisal Poker, che puoi creare quando effettuerai il primo accesso al client di gioco ed iniziare a guadagnare Match Points.

3. Cosa sono i Match Points?

I Match Points (MP) sono punti che accumuli man mano che giochi a denaro reale nei sit'n'go e nei tornei.
I Match Points servono per determinare il tuo Livello Vip e per effettuare acquisti nello Store.

Ti verrà assegnato 1 Match Point ogni 0,05€ pagati in spese d'iscrizione.

Ad esempio la partecipazione ad un torneo con buy-in di €50 ovvero 44€ (quota di montepremi) + 6€ (spesa d'iscrizione) ti frutterà 120 Match Points, infatti:

6€ / 0,05€ = 120 Match Points.

Per memorizzare meglio il tasso di conversione tieni conto che 1€ = 20 MP.

Puoi controllare il tuo saldo di Match Points sia nella sezione "I Miei Punti" che nel client di gioco cliccando su "Conto" =>"Il mio conto" => "Match Points".

4. Che cos'è un Livello Vip?

Il livello Vip è un indicatore di Status che serve per determinare i tuoi privilegi all'interno del programma Sisal Poker Rewards.
Più sarà alto il tuo livello Vip, maggiori saranno i tuoi privilegi.
I livelli Vip sono in tutto 7: 5 mensili e 2 annuali; vengono calcolati di giorno in giorno sulla base del numero di Match Points accumulati nel mese solare o nell'anno "rolling" (ovvero negli ultimi 365 giorni) come illustrato nel seguente schema:

Per mantenere il tuo Livello Vip assicurati di guadagnare il numero di Match Points richiesti ogni mese!

L'aggiornamento del Livello Vip, a partire dal 1 Ottobre 2010, avviene non più ad inizio mese ma a partire dal giorno successivo al raggiungimento di un livello superiore.
Una volta saliti di Livello durante il mese, il Livello Vip sarà valido per il mese in corso e anche per il mese successivo! In pratica se sali di Livello Vip, oltre a usufruire subito dei vantaggi del nuovo Livello Vip, potrai mantenerlo un mese in più!

5. Cosa si intende per livelli annuali Rolling?

I livelli annuali sono chiamati "rolling" perchè il contatore non si attiva il primo gennaio di ogni anno ma inizierà a calcolare gli SMP in qualsiasi momento e prenderà in considerazione gli SMP accumulati negli ultimi 365 giorni.

Avrai così la possibilità di concorrere per un Livello Vip in qualsiasi momento senza dover aspettare l'inizio di ogni anno!

Se sei già un giocatore Sisal Poker, a partire dal primo Ottobre 2010 avrai eccezionalmente la possibilità di partire già da un Livello Vip Annuale. Infatti inizieremo già a calcolare il tuo livello Vip in base agli SMP accumulati nei mesi scorsi, a partire però dal 1 gennaio 2010.

6. Che differenza c'è tra Status Match Points e Award Match Points?

Gli Status Match Points (SMP) sono punti qualificanti per il calcolo dei livelli Vip e si guadagnano partecipando ai tornei a denaro reale. Vengono utilizzati esclusivamente come contatori per i Livelli Vip mensili e Annuali. Gli SMP non sono utilizzabili per richiedere i premi nel Vip Store.
Gli Award Match Points (AMP) sono punti spendibili nel Vip Program che formano il Balance di ogni giocatore e vengono accreditati contemporaneamente ed in tempo reale agli SMP.

Per ogni euro pagato in spese di iscrizione, gli AMP vengono accreditati in base al livello Vip e al relativo Bonus Moltiplicatore.

7. Che cos'è il bonus moltiplicatore?

Il bonus moltiplicatore è un modo speciale che ti permette di guadagnare Award Match Points in base al numero di punti accumulati e al tuo livello VIP.

Ad esempio nel corso di un mese arrivi a 4.000 SMP, raggiungi il livello Vip di Professionista e di conseguenza hai diritto, per tutti gli Status Match Point successivi maturati nello stesso mese, a un bonus moltiplicatore del 100%, ovvero per ogni SMP maturato avrai in totale due AMP.
E una volta raggiunto il Livello Vip, manterrai il bonus moltiplicatore anche per tutto il mese successivo! Naturalmente se nel mese in corso o in quello successivo arriverai al Livello Vip superiore, avrai diritto al bonus moltiplicatore del livello raggiunto.
Gli Award Match Points, che vengono calcolati in tempo reale, sono spendibili come meglio credi senza alcuna limitazione.

Di seguito la tabella con i bonus moltiplicatori per livello VIP. Salire di livello ti permette di ricevere quantità di Award Match Points sempre più elevate!

8. Come faccio a verificare il mio Livello Vip e i miei Match Points?

Puoi controllare il tuo saldo di Status e Award Match Points ed il tuo livello Vip nella sezione "I Tuoi Punti"di questo sito.

9. Che cos'è un bonus progressivo?

Il bonus progressivo è una speciale forma di bonus che puoi sbloccare mentre stai guadagnando Match Points.
Il bonus progressivo può essere acquistato nello Store oppure essere assegnato in speciali promozioni.
Nello Store puoi trovare due tipologie di bonus progressivo:
- il Super Bonus progressivo (per livello da Esperto in su) che una volta accreditato viene rilasciato ad incrementi di 5€ ogni 100 Match Points accumulati; questo vuol dire che ti vengono restituite tutte le spese di iscrizione ai tornei!
- il normale bonus progressivo (solo per livello Amatore) che una volta accreditato viene rilasciato ad incrementi di 5€ ogni 400 Match Points accumulati.

La durata del bonus progressivo può variare a seconda della promozione. Ad esempio hai 3 mesi di tempo per accumulare i Match Points necessari a sbloccare il bonus progressivo presente nello Store.

Puoi consultare il tuo saldo Match Points nel software di gioco cliccando su "Cassa", sezione "Il mio conto", alla voce "Match Points".

10. Che cos'è un Bonus Cash?

Il Bonus Cash è un bonus poker non prelevabile che ti viene accreditato direttamente sul tuo Conto Matchpoint e può essere speso da subito.

11. Che cosa sono le Milestones?

La Milestones sono dei bonus cash poker che puoi richiedere gratuitamente una sola volta quando avrai raggiunto gli Status Match Points indicati nel periodo 1 ottobre 2010 - 30 settembre 2011.

Le Milestones ti vengono accreditate direttamente sul tuo Conto di Gioco Matchpoint e possono essere spese da subito.
Potrai controllare lo stato di accumulo dei SMP necessari per le Milestones accedendo alla tua area privata. Il contatore Milestones verrà azzerato il primo ottobre di ogni anno.